Gartner uvádí pět Sociální software předpovědi pro rok 2010 a dále

Gartner , Inc odhalil své klíčové předpovědi o využití sociálního softwaru a spolupráce v podniku. Tyto předpovědi se zaměřují na nabídku od týmu, spolupráce na dynamické aplikace sociálních sítí, které nabízejí bohatý profily a aktivity proudy.

"Hodně se to stalo v roce v rámci sociální software a spolupráce prostoru. Rostoucí využívání platformy jako Twitter a Facebook v podnikové uživatele má za následek vážné podniku dialogu o obstarání sociální softwarových platforem pro podnikání, "řekl Mark R. Gilbert, viceprezident výzkumu ve společnosti Gartner a spolupředseda portály, obsah a Spolupráce (PCC) Summit. "Úspěch v sociální software a spolupráce se vyznačuje koordinované a společné úsilí mezi IT a business."

Gartner nabízí pět hlavních předpovědí pro sociální software:

Do roku 2014 budou sociální sítě nahradí e-mail jako primární nástroj pro komunikaci interpersonální na 20 procent firemních uživatelů.

Větší dostupnosti sociálních sítí uvnitř i vně firewallu, spolu s měnící se demografické a pracovní styly povede 20 procent uživatelů, aby sociální síť centrem obchodní komunikace. Během několika příštích let bude většina firem se budují vnitřní sociální sítě a / nebo umožní obchodní využití osobních účtů sociální sítě. Sociální sítě se ukáže být efektivnější, než e-mail pro určité pracovní činnosti, jako je aktualizace stavu a odborné znalosti umístění.

"Pevné rozdíl mezi e-mail a sociální sítě bude erodovat. E-mail bude na mnoha společenských vlastností, jako je zprostředkování kontaktu a zároveň sociálních sítí budou vyvíjet bohatší e-mail funkce, "řekl Matt Cain, viceprezident výzkumu ve společnosti Gartner . "I když e-mail je již téměř plně pronikl do firemních prostor, očekáváme prudký růst prodeje objektů a cloud-based služeb sociálních sítí. "

Gartner doporučuje, aby organizace vytvořit dlouhodobou strategii pro zajištění a náročné bohatou sadu spolupráce a sociálních služeb, software a vypracovat politiky týkající se používání spotřebitelské služby pro podnikatelské účely. Společnosti by také získávat informace od podnikatelské sféry o tom, co nástroje pro spolupráci, by bylo velmi užitečné.

Do roku 2012 bude více než 50 procent podniků, využití aktivity proudy, které obsahují microblogging, ale samostatný podnik microblogging budou mít méně než 5 procent penetrace.

Obrovské popularity spotřebitelů, microblogging služby Twitter, vedl mnoho organizací se podívat na "Enterprise Twitter", který poskytuje více funkcí microblogging kontrolní a bezpečnostní funkce pro podporu vnitřní použití mezi zaměstnanci. Enterprise uživatelé chtějí používat microblogging pro mnoho ze stejných důvodů, že spotřebitelé sdílet rychlý pohled, aby udržel krok s tím, co dělají kolegové, aby se rychlé odpovědi na otázky a tak dále.

"Ale bude velmi obtížné pro microblogging jako samostatné funkce pro dosažení široké přijetí v rámci podniku. Twitter měřítko je jeden z důvodů jeho popularity, "řekl Jeffrey Mann, viceprezident výzkumu pro Gartner . "Když se omezuje na jediný podnik, který stejné měřítko je neproveditelné, snižuje se počet uživatelů, kteří budou považovat za hodnotné. Tradiční podniky je nepravděpodobné, aby přijaly samostatné, jednoúčelových microblogging produktů.

Do roku 2012 bude více než 70 procent IT-ovládal společenské iniciativy média selhávají.

Pokud jde o spolupráci, jsou zvyklí na IT organizacím poskytovat technologické platformy (například e-mail, IM, webové konference) spíše než poskytování sociální řešení, které cíle specifické obchodní hodnotu. Do roku 2013 budou IT organizace potýkají s přechodem od poskytuje platformu pro poskytování řešení. To bude mít za následek více než 70 procent míry selhání IT řízené sociální iniciativy médií. Padesát procent z komerční sféry sociálních médií iniciativy uspějí, proti 20 procent IT řízených iniciativ.

Podniky budou muset vyvinout zcela nové dovednosti po tvorbu a realizaci sociální Media Solutions. Než se tak stane, bude neúspěch sazby zůstávají vysoké. Nouze o metod, technologií a nástrojů bude bránit vytváření a poskytování sociálních médií řešení v blízké budoucnosti. Ale dlouhodobě, budou podniky si uvědomit, že sociální média není "hop nebo trop" činnost přirozeně náchylné k vysoké neúspěšnosti, a že vypočtená přístup k řešení pro poskytování sociálních médií musí být IT kompetencí. Na tom místě, po roce 2012, bude sociální software na trhu růst zrychlit, jak bude celkový vliv sociálních médií na podnikání a společnost.

Během pěti let, 70 procent z spolupráci a komunikaci aplikací navržených na PC se po vzoru poučení uživatele smartphone od aplikací pro spolupráci.

Jak jsme na cestě k tři miliardy telefonů na světě, slouží Hlavním účelem poskytování komunikaci a spolupráci kdykoli a kdekoli, Gartner očekává, že koncoví uživatelé tráví mnoho času prožívá nástrojů pro spolupráci na těchto zařízeních. Pro některé světa, budou první nebo pouze aplikace, které používají. Zkušenosti s těmito nástroji pro všechny, kteří je používají umožní uživatelům zvládnout daleko více konverzace v daném množství času, než jejich PC jen proto, že jsou jednodušší. Stejně jako iPhone ovlivněn design uživatelského rozhraní na pracovní ploše, lekce v mobilním telefonu se prostor výrazně ovlivnit spolupráci aplikací v počítači, z nichž mnohé jsou deriváty desítky let staré platformy založené na ústřednu nebo jiné starší spolupráci paradigmatu.

"IT organizace by měly i nadále získat špičkové smartphony pro testování a shromažďovat poznatky o tom, jak aplikace pro spolupráci na takových zařízeních plnit pracovní úkoly," řekl Ken Dulaney, viceprezident a uznávaný analytik u společnosti Gartner . "Stále více organizací, zvažte výměnu deskphones s mobilními telefony, může si přejí zakotvit jejich nástroje pro spolupráci i na mobilní telefon . "

Do roku 2015, pouze 25 procent firem běžně využívají sociální sítě analýzy pro zvýšení výkonu a produktivity.

Sociální sítě, analýza je užitečná metoda pro zkoumání interakcí struktury a informačních toků, které se vyskytují u lidí a skupin, v organizaci, ale i mezi obchodními partnery a zákazníky. Nicméně, když jsou průzkumy pro sběr dat, uživatelé mohou být ochotny poskytovat přesné odpovědi. Když automatizovaných nástrojů provést analýzu , mohou uživatelé nesnáší s vědomím, že software analyzuje jejich chování. Z těchto důvodů sociálních sítí analýzy zůstane nevyužitý zdroj nahlédnutí ve většině organizací.

Před zahájením sociální sítě analýzu , Gartner doporučuje, aby organizace zajistit, že má důvěru a buy-in lidí doufá, že zahrnout do analýzy předem. Problematika ochrany osobních údajů a důvěrnosti je třeba řešit a odhodlání musí být o tom, jak budou informace použity a sdělovány. , Kterým se stanoví základní pravidla předem bude podporovat více otevřenou a upřímnou účast a snížit odolnost proti pokračující vztah kontroly.

Více informací lze nalézt ve zprávě "předpovídá 2010: Sociální Software je podnik, Reality", která je dostupná na Gartner je na webové stránce http://www.gartner.com/resId=1243515 .

Související příspěvky

• Obopay představuje novou aplikaci pro iPhone (0)
• Mophie kreditní karty skener přichází na iPhone (0)
• MOBIQPONS uvádí zdarma Ekologické Mobile kupóny Aplikace pro Blackberry Storm (0)
• Gartner Klíčové předpovědi pro IT organizací a uživatelů roce 2010 a později (0)
• Jste Přijetí Mobilní platby Yet? (0)