Gartner Reveals Fünf Social Software Prognosen für 2010 und darüber hinaus

Posted by mobile news in Zahlung news am 30. März 2010 | keine Antworten

Gartner , Inc. hat ihren wichtigsten Unternehmen ergab, Vorhersagen über den Einsatz von Social Software und der Zusammenarbeit in der. Diese Vorhersagen Schwerpunkt auf Angeboten, von Team-Collaboration, um dynamische Social-Networking-Anwendungen, Rich-Profile und Aktivitäten bieten Streams.

"Vieles hat sich in einem Jahr innerhalb der Social-Software-und Collaboration-Raum passiert. Die zunehmende Nutzung von Plattformen wie Twitter und Facebook durch Business-Anwender hat Geschäfts führte zu ernsthaften Dialog über die Beschaffung von Enterprise Social Software-Plattformen für das, "sagte Mark R. Gilbert, Research Vice President bei Gartner und Co-Vorsitzender des Portals, Content-und Collaboration (PCC) Summit. "Erfolg in Social Software und Zusammenarbeit wird durch eine abgestimmte und in Zusammenarbeit zwischen IT und Geschäft gekennzeichnet werden."

Gartner bietet fünf wichtigsten Prognosen für Social Software:

Bis 2014, Social-Networking-Dienste ersetzen wird per E-Mail als primäre Vehikel für zwischenmenschliche Kommunikation für 20 Prozent der Business-Anwender.

Höhere Verfügbarkeit von Social-Networking-Dienste sowohl innerhalb als auch außerhalb der Firewall, mit der demografischen Veränderungen und die Arbeit Stilrichtungen gekoppelt werden mit 20 Prozent der Nutzer führen zu einem sozialen Netzwerk der Nabe der Business-Kommunikation zu machen. In den nächsten Jahren werden die meisten Unternehmen werden von internen Aufbau sozialer Netzwerke und / oder ermöglicht die geschäftliche Nutzung der persönlichen sozialen Netzwerk-Accounts. Social Networking wird sich als wirksamer als E-Mail für bestimmte Geschäftsaktivitäten wie Status-Updates und Fachwissen Lage.

"Die starre Unterscheidung zwischen E-Mail und soziale Netzwerke wird erodieren. E-Mail übernimmt viele soziale Attribute wie Kontakt Makeln Während soziale Netzwerke Fähigkeiten entwickeln mail e-reicher ", sagte Matt Cain, Research Vice President bei Gartner . "Während die E-Mail ist bereits fast vollständig in das Corporate Raum eingedrungen, rechnen wir mit steilen Zuwachsraten bei Umsatz der Lokale-und Cloud-basierte Social-Networking-Services zu sehen. "

Gartner empfiehlt Unternehmen Dienstleistungen entwickeln eine langfristige Strategie für die Bereitstellung und konsumieren eine Vielzahl von Collaboration und Social Software, und entwickeln Strategien für die Nutzung von Dienstleistungen für Verbraucher für geschäftliche Zwecke. Auch sollten Unternehmen akquirieren Input aus der Wirtschaft auf das, was Collaboration-Tools wäre sehr hilfreich.

Bis zum Jahr 2012 über 50 Prozent der Unternehmen wird die Tätigkeit verwenden Streams beinhalten, dass Microblogging, sondern eigenständige Enterprise Microblogging wird Marktdurchdringung haben weniger als 5 Prozent.

Die enorme Popularität der Consumer-Microblogging-Dienst Twitter, hat viele Organisationen für eine "Enterprise Twitter schauen," dass Microblogging-Funktionalität mit mehr Kontrolle und Sicherheit bietet, um den internen Gebrauch zwischen den Mitarbeitern Unterstützung bietet. Enterprise-Benutzer verwenden möchten Microblogging für viele von den gleichen Gründen, dass die Verbraucher tun, um schnell Einblicke zu teilen, um mithalten, was die Kollegen tun, um schnelle Antworten auf Fragen zu bekommen und so weiter.

"Allerdings wird es sehr schwierig für Microblogging als Stand-alone-Funktion, um breite Akzeptanz innerhalb des Unternehmens zu erreichen. Twitter-Skala ist einer der Gründe für seine Popularität ", sagte Jeffrey Mann, Research Vice President bei Gartner . "Wenn an ein einzelnes Unternehmen beschränkt, die gleichen Maßstab unerreichbar ist, die Verringerung der Anzahl der Benutzer, die finden es nützlich sein. Mainstream Unternehmen sind unwahrscheinlich, standalone, Einzweckeinrichtung Microblogging-Produkten erlassen.

Bis 2012, über 70 Prozent der IT-dominierten Social Media Initiativen scheitern.

Wenn es um Zusammenarbeit geht, sind IT-Organisationen die Bereitstellung einer Technologie-Plattform (wie gewohnt per E-Mail, IM, Web-Conferencing), anstatt Bereitstellung einer Lösung, die spezifische soziale Business Value Targets. Durch 2013 wird IT-Organisationen mit der Verlagerung von der Bereitstellung einer Plattform zu einer Lösung zu kämpfen. Dies wird in über 70 Prozent Ausfallrate in IT-driven Resultat Social Media Initiativen. Fünfzig Prozent der Business-geführte Social-Media-Initiativen gelingen wird, im Vergleich zu 20 Prozent der IT-getriebenen Initiativen.

Unternehmen müssen völlig neue Fähigkeiten entwickeln, um die Entwicklung und Lieferung Social Media-Lösungen. Bis dies geschieht, wird Ausfallraten hoch bleiben. Ein Mangel an Methoden, Technologien und Werkzeuge werden behindern die Entwicklung und Lieferung von Social-Media-Lösungen in der nahen Zukunft. Aber langfristig werden die Unternehmen erkennen, dass soziale Medien ist nicht ein "hit or miss" Tätigkeit naturgemäß anfällig für hohe Ausfallraten, und dass ein kalkuliertes Konzept zur Lösung der sozialen Medien Lieferung muss ein IT-Kompetenz werden. An diesem Punkt, nach 2012, wird der Social-Software-Markt das Wachstum zu beschleunigen, wie die globalen Auswirkungen von Social Media auf Wirtschaft und Gesellschaft.

Innerhalb von fünf Jahren, in Prozent der Zusammenarbeit und Kommunikation konzipiert werden auf PCs 70 Bewerbungen werden die Zusammenarbeit nach dem Vorbild von User Experience Lehren aus Smartphone.

Da wir überall bewegen sich drei Milliarden Handys der Welt mit den wichtigsten Zweck der Bereitstellung von Kommunikation und Zusammenarbeit jederzeit und Gartner erwartet, dass mehr Endanwender Zeit damit verbringen signifikante Erleben der kollaborativen Werkzeugen auf diesen Geräten. Für einige der Welt, wird diese die erste oder die einzige Anwendungen, die sie verwenden werden. Die Erfahrungen mit diesen Werkzeugen für alle, die ihnen die Anwender weit mehr Gespräche innerhalb einer bestimmten Zeitspanne als ihre PCs Griff, nur weil sie einfacher zu bedienen sind, ermöglichen den Einsatz. Genau wie die iPhone User Interface Design beeinflusst auf dem Desktop, die Lektionen in der Handy- Raum wird die Zusammenarbeit dramatisch beeinflussen PC-Anwendungen, von denen viele Paradigma sind Derivate des Jahrzehnte alten Kollaborations-Plattformen auf Basis der TK-Anlage oder andere älter.

"IT-Organisationen sollten auch weiterhin Tests verschaffen Spitzentechnologie für Smartphones und Aneignung von Wissen darüber, wie die Collaboration-Anwendungen auf solchen Geräten zu erreichen betriebswirtschaftliche Aufgaben", sagte Ken Dulaney, Vice President und Distinguished Analyst bei Gartner . "Da immer mehr Unternehmen ersetzen betrachten deskphones mit Handys, wollen sie vielleicht auch ihre Anker Collaboration-Tools auf der Zelle Telefon . "

Bis 2015: 25 Prozent der Unternehmen wird nur routinemäßig zu nutzen soziale Netzwerk -Analyse zur Verbesserung der Produktivität und Leistung.

Soziale Netzwerk -Analyse ist eine nützliche Methode zur Untersuchung der Interaktionsmuster und Informationsflüsse, die Organisation auftreten, unter den Menschen und Gruppen in einer, wie auch bei Geschäftspartnern und Kunden. Allerdings, wenn Umfragen für die Datenerfassung eingesetzt werden, können Nutzer nur ungern genaue Antworten geben. Wenn die automatisierte Tools durchführen Analyse können die Nutzer ärgern zu wissen, dass Software ist deren Verhalten zu analysieren. Aus diesen Gründen, soziale Netzwerk -Analyse wird Organisationen weiterhin eine ungenutzte Quelle der Einsicht in den meisten.

Vor dem Unternehmen ein soziales Netzwerk Analyse , Gartner empfiehlt, dass die Organisation sicherstellen, dass sie Vertrauen hat und Buy-in des Volkes sie hofft, die gehören in Analyse im Voraus. Fragen der Privatsphäre und Vertraulichkeit müssen angesprochen werden und eine Entscheidung muss in der Öffentlichkeit darüber, wie die Informationen verwendet werden und kommuniziert werden. Festlegung der Spielregeln im Vorfeld mehr offene und ehrliche Beteiligung ermutigen und reduzieren den Widerstand gegen die andauernde Beziehung Überwachung.

Weitere Informationen im Bericht die gefunden werden können ", prognostiziert bis 2010: Social Software ist ein Unternehmen Reality", die am Verfügung Gartner 's Website unter http://www.gartner.com/resId=1243515 .

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