Gartner zeigt: Fünf Social Software Voraussagen für 2010 und darüber hinaus

Posted by mobile Nachrichten in Zahlung news am 30. März 2010 | no responses

Gartner , Inc. hat seinen Schlüssel Vorhersagen über den Einsatz von Social Software und die Zusammenarbeit im Unternehmen aufgedeckt. Diese Vorhersagen Schwerpunkt auf Angeboten von Zusammenarbeit im Team, um dynamische Social-Networking-Anwendungen, die vielfältige Profile und Aktivitäten-Streams anbieten.

"Vieles hat sich in einem Jahr innerhalb der Social-Software-und Collaboration-Raum passiert. Die zunehmende Nutzung von Plattformen wie Twitter und Facebook von Business-Anwender hat in ernsthaften Unternehmen den Dialog über die Beschaffung von Social-Software-Plattformen für die Unternehmen geführt ", sagte Mark R. Gilbert, Vice President Research bei Gartner und Co-Vorsitzender des Portals, Content-und Collaboration (PCC) Summit. "Erfolg in Social Software und die Zusammenarbeit wird durch eine konzertierte und in Zusammenarbeit zwischen IT und Business geprägt sein."

Gartner bietet fünf zentrale Vorhersagen für Social Software:

Bis 2014 werden Social-Networking-Dienste E-Mail als primäres Instrument für die zwischenmenschliche Kommunikation für 20 Prozent der Business-Anwender zu ersetzen.

Höhere Verfügbarkeit von Social-Networking-Dienste sowohl innerhalb als auch außerhalb der Firewall, mit den demografischen Wandel und Arbeitsweisen gekoppelt führen 20 Prozent der Nutzer, um ein soziales Netzwerk der Nabe ihres Business-Kommunikation. In den nächsten Jahren werden die meisten Unternehmen werden Gebäude aus internen sozialen Netzwerken und / oder ermöglicht die geschäftliche Nutzung von persönlichen sozialen Netzwerke. Social Networking wird sich als effektiver als E-Mail für bestimmte Geschäftsbereiche wie Status-Updates und Know-how Standort.

"Die starre Trennung zwischen E-Mail und sozialen Netzwerken wird erodieren. E-Mail wird viele soziale Attribute, wie Kontakt-Vermittlung zu nehmen, während soziale Netzwerke reicher E-Mail-Funktionen entwickeln wird ", sagte Matt Cain, Research Vice President bei Gartner . "Während E-Mail ist bereits fast vollständig in das Corporate Raum eingedrungen ist, rechnen wir mit steilen Wachstumsraten für den Verkauf von Gelände-und Cloud-basierten Social-Networking-Services zu sehen. "

Gartner empfiehlt Unternehmen eine langfristige Strategie für die Bereitstellung und konsumieren eine Vielzahl von Collaboration-und Social Software-Dienste zu entwickeln, und der Entwicklung von Richtlinien für die Nutzung von Dienstleistungen für Verbraucher für geschäftliche Zwecke. Die Unternehmen sollten auch werben Input aus der Wirtschaft, was Collaboration-Tools wäre sehr hilfreich.

Bis 2012 werden über 50 Prozent der Unternehmen nutzen Aktivität Streams, die Microblogging umfassen, sind aber eigenständige Enterprise Microblogging wird weniger als 5 Prozent Anteil haben.

Die große Beliebtheit der Verbraucher-Microblogging-Dienst Twitter hat viele Unternehmen veranlasst, nach einer "Enterprise Twitter", dass Microblogging-Funktionalität bietet mehr Kontrolle und Sicherheits-Features, um den internen Gebrauch zwischen den Mitarbeitern Unterstützung zu suchen. Enterprise-Anwender wollen Microblogging für viele der aus den gleichen Gründen, dass die Verbraucher tun, um schnell Einblicke zu teilen, zu halten mit dem, was Kollegen tun, um schnelle Antworten auf Fragen zu bekommen und so weiter verwenden.

"Allerdings wird es sehr schwierig für Microblogging als Stand-alone-Funktion, um breite Akzeptanz innerhalb des Unternehmens zu erreichen. Twitter-Skala ist einer der Gründe für seine Popularität ", sagte Jeffrey Mann, Research Vice President für Gartner . "Wenn an ein einzelnes Unternehmen beschränkt ist, gilt die gleiche Skala unerreichbar, die Verringerung der Anzahl der Benutzer, finde es wertvoll wird. Mainstream Unternehmen ist unwahrscheinlich, dass eigenständige, Einzweck-Microblogging-Produkte erlassen.

Bis 2012 werden mehr als 70 Prozent der IT-dominierten Social-Media-Initiativen scheitern.

Wenn es um die Zusammenarbeit geht, sind IT-Organisationen die Bereitstellung einer Technologie-Plattform (wie E-Mail, IM, Web-Conferencing), anstatt die Bereitstellung einer sozialen Lösung, die spezifischen geschäftlichen Nutzen Ziele gewöhnt. Durch 2013 werden IT-Organisationen mit der Verlagerung von der Bereitstellung einer Plattform für die Bereitstellung einer Lösung zu kämpfen. Dies wird durch in über 70 Prozent Ausfallrate in IT-getriebenen Social Media Initiativen. Fünfzig Prozent der Wirtschaft-geführte Social-Media-Initiativen erfolgreich sein wird, im Vergleich zu 20 Prozent der IT-getriebenen Initiativen.

Unternehmen müssen völlig neue Fähigkeiten rund um Entwicklung und Bereitstellung von Social-Media-Lösungen zu entwickeln. Bis dies geschieht, wird Ausfallraten hoch bleiben. Ein Mangel an Methoden, Technologien und Werkzeuge behindern die Gestaltung und Durchführung von Social-Media-Lösungen in der nahen Zukunft. Aber langfristig werden die Unternehmen erkennen, dass Social Media nicht um einen "hit or miss"-Aktivität natürlich anfällig für hohe Ausfallraten, und dass eine berechnete Ansatz für Social-Media-Lösung Lieferung muss eine IT-Kompetenz sein. An diesem Punkt, nach 2012, wird der Social-Software-Markt Wachstum zu beschleunigen, wie die globalen Auswirkungen von Social Media auf Wirtschaft und Gesellschaft.

Innerhalb von fünf Jahren werden 70 Prozent der Zusammenarbeit und Kommunikations-Anwendungen auf PCs konzipiert nach User Experience Lehren aus Smartphone Collaboration-Anwendungen modelliert werden.

Als wir auf drei Milliarden Handys in der Welt dienen der Hauptzweck der Bereitstellung von Kommunikation und Zusammenarbeit jederzeit und überall zu bewegen, Gartner rechnet mit mehr Endkunden erhebliche Zeit damit verbringen, erleben die kollaborative Werkzeuge auf diesen Geräten. Für einige von der Welt, wird dies die erste oder die einzige Anwendungen, die sie verwenden werden. Die Erfahrungen mit diesen Tools für alle, die sie benutzen wird dem Benutzer ermöglichen, weit mehr Gespräche innerhalb einer bestimmten Zeitspanne als ihre PCs umgehen, nur weil sie einfacher zu bedienen sind. Ebenso wie die iPhone beeinflusst User Interface Design auf dem Desktop, den Unterricht in der Handy- Zusammenarbeit Raum wird dramatisch beeinflussen PC-Anwendungen, von denen viele Derivate des Jahrzehnte alten Plattformen auf der PBX oder andere ältere Zusammenarbeit Paradigma.

"IT-Organisationen sollten auch weiterhin hochmoderne Smartphones zum Testen zu beschaffen und Wissen darüber, wie die Collaboration-Anwendungen auf solchen Geräten zu erreichen geschäftlichen Aufgaben sammeln", sagte Ken Dulaney, Vice President und Distinguished Analyst bei Gartner . "Da immer mehr Organisationen ersetzen Tischtelefone mit Handys halten, können sie wollen ihre Collaboration-Tools auch Anker auf die Zelle Telefon . "

Durch 2015 werden nur 25 Prozent der Unternehmen regelmäßig zu nutzen soziale Netzwerk -Analyse , um die Leistung und Produktivität zu verbessern.

Soziales Netzwerk Analyse ist eine nützliche Methode zur Untersuchung der Interaktionsmuster und Informationsflüsse, dass unter den Menschen und Gruppen in einer Organisation stattfinden, als auch bei Geschäftspartnern und Kunden. Allerdings, wenn Umfragen für die Datenerfassung eingesetzt werden, können Anwender nur ungern genaue Antworten geben. Wenn automatisierten Tools die Durchführung Analyse können die Nutzer ärgern zu wissen, dass Software ist deren Verhalten zu analysieren. Aus diesen Gründen sozialen Netzwerk -Analyse wird eine ungenutzte Quelle der Erkenntnis in den meisten Unternehmen bleiben.

Vor dem Unternehmen ein soziales Netzwerk Analyse , Gartner empfiehlt, dass die Organisation sicherstellen, dass sie das Vertrauen hat und Buy-in von den Menschen, den er in der Include- Analyse im Voraus. Fragen der Privatsphäre und Vertraulichkeit müssen angesprochen werden und eine Bestimmung muss darüber, wie die Informationen verwendet werden und kommuniziert werden vorgenommen werden. Gründung der Grundregeln im Vorfeld fördert mehr offene und ehrliche Teilnahme und verringert den Widerstand gegen andauernde Beziehung Überwachung.

Mehr Informationen in den Bericht gefunden werden kann ", prognostiziert bis 2010: Social Software ist ein Unternehmen Reality", die auf sich Gartner 's-Website unter http://www.gartner.com/resId=1243515 .

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