Gartner, Inc. ha rivelato le sue previsioni fondamentali sull'uso del software sociale e della collaborazione in azienda. Queste previsioni si concentrano sulle offerte che vanno dalla collaborazione del team di applicazioni dinamiche di social networking che offrono profili ricchi e stream di attività.
"Molte cose sono successe in un anno all'interno del software sociale e spazio di collaborazione. Il crescente utilizzo di piattaforme come Twitter e Facebook da parte degli utenti aziendali ha portato nel dialogo impresa sul serio procurare le piattaforme di social software per il business, "ha dichiarato Mark R. Gilbert, vicepresidente della ricerca in Gartner e co-presidente dei Portali, Content e Collaboration (PCC) Summit. "Il successo del software sociale e della collaborazione sarà caratterizzato da uno sforzo concertato e collaborativo tra IT e business."
Gartner offre cinque previsioni chiave per il social software:
Entro il 2014, servizi di social networking sostituiranno la posta elettronica come il veicolo primario per le comunicazioni interpersonali per il 20 per cento degli utenti aziendali.
Maggiore disponibilità di servizi di social networking, sia all'interno che all'esterno del firewall, accoppiato con i cambiamenti demografici e stili di lavoro porterà il 20 per cento degli utenti per fare una rete sociale il centro della loro comunicazioni aziendali. Nel corso dei prossimi anni, la maggior parte delle aziende sarà la costruzione di reti sociali interne out e / o permettere l'uso commerciale di personale account di social network. Il social networking si rivelerà più efficace di e-mail per alcune attività come ad esempio gli aggiornamenti di stato e la posizione competenza.
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