Microsoft samarbetar med arvato att leverera globala affärsprocesser outsourcing effektivitet

Postad av mobila nyheter i ersättning nyheterna på Januari 27, 2010 | Inga svar

Microsoft har tecknat ett globalt företag outsourcing partnerskap med Arvato AG, ett av världens största internationella nätverk mellan medie-och kommunikationstjänster leverantörer.

Det femåriga avtalet - som ser Microsoft konsolidera den operativa verksamheten för flera viktiga affärsområdena som tidigare hanterats av flera leverantörer med en leverantör - inleds i januari 2010. Arvato kommer att stödja denna verksamhet globalt från sin verksamhet baserad i Dublin, Singapore, Reno (Nevada) Fargo (North Dakota), Manila och Buenos Aires.

I sin nya roll som en viktig global verksamhet outsourcing partner arvato kommer att hantera tjänster för Microsoft Dynamics (tidigare känd som Microsoft Business Solutions), Commercial Operations, tjänster och OEM (Original Equipment Manufacturer) divisioner.

Lagen kommer att använda den senaste BPM (Business Process Mapping), CRM och data management-teknologi för att hantera verksamheten inbegripet programvara licensiering och distribution, partner belöningsmetoder, dag till dag faktura processer för Microsoft distributörer, teknik driftsättning, teknisk support och kund tjänster.

arvato kommer också att utveckla en förbättrad managed services-modell för att förenkla, globalisera och standardisera processerna mellan de fyra affärsområden och avsevärt minska kostnaderna.

Microsoft och Arvato har arbetat tillsammans som strategiska partners sedan 1994, samarbetar i ett antal stora globala projekt.

Matthias Mierisch, chef för Arvatos : s globala BPO enheten för Microsoft och koncernchef för Arvatos Storbritannien och Irland, sade: "Under de senaste femton åren, Arvato har framgångsrikt levererat mot Microsofts 's tillväxtmål.

"Detta avtal är ett bevis på det hårda arbete och engagemang våra anställda över denna tid och kvaliteten på de tjänster vi erbjuder varje dag till några av världens mest betrodda varumärken.

"Vi kommer nu att fokusera på att säkerställa Microsoft inser de verkliga fördelarna från den senaste stora investering i arvato . "

"Flytta från många till en enda leverantör med en så omfattande internationell räckvidd inte bara kommer att vara mer effektiv, men också bidra till global konsekvens i det sätt vi gör affärer", säger Matt Rossmeissl, Microsoft Vice President Commercial Operations. "Vi ser fram emot att samarbeta med arvato att skapa nya möjligheter, större bekvämlighet och ökad värde för våra partners och kunder runt om i världen. "

Taggar: , ,

Relaterade inlägg

Lämna ett svar